2008/11/30
いくつかショップ店員の質がアルバイトレベルの店舗を知っていましたが、そうしたお店はたいていの場合すぐに潰れていってしまうものです。
ショップ店員さんの接客態度がすごく良くなっていたのです。
もちろん一年接することが楽しいという人は、ショップ店員に向いているといえるのかもしれません。
ドコモショップのようにショップ店員の質を上げることに成功した店舗が有る一方で、最低のサービス水準を維持したまま消えていく店舗もあるのです。
職場にそうした駄目ショップ店員がいると、店自体の空気が悪くなってしまうことでしょう。ショップ店員と呼ばれる人は沢山いますが、今日述べたいのはドコモショップの店員さんについてです。
そして不平や不満ばかりを口にして、生産的な提案を一切してくることはありません。
確かにカリスマショップ店員と呼ばれる人たちだって、好きだからこそそうなることが出できたのでしょう。
このドコモショップの場合、ショップ店員への教育をしっかりと行ったことが、おそらく良い結果に結びついたのではないでしょうか。
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投稿者:aoiumi

