ホテル美やまのウエディング

今日は、何をやってもうまく行かない日です。


何と、
お誕生日の記念日にご宿泊頂く
お客様の名前を
間違えてしまいました。



何日も前からメールで
奥様にお名前をお聞きしていたのに、
御主人様のお名前を間違えてしまった。


ズーとメールでやり取りしていた、
スタッフの顔を潰してしまった。


それも、私の指示で
私の部署のスタッフ全員です。



起き上がれませんでした。



今日の事の始まりは、

急用の連絡を取りたい２名スタッフに、

ベルがを呼んでも、連絡が来ない。


インカムを呼んでも、応答が無い。


時間は刻々と過ぎて行き、

お客様の到着時間が迫ってくる。


やっと、Kさんに連絡が取れた、
「ベル着けてね。」

続けて、もう一人Mちゃんに
「インカム着けて」と伝えて、

「これでOK！」
と、安心したのも、束の間

しばらくして、Kさんをベルで呼ぶが、
又、連絡が返って来ない。


しょうがないので、現場まで、行って
Kさんを見つける、

Kさんは他の人の仕事を手伝っていて、
まだ、ベルを付けていない。

あーーー


他の現場では、昼食休憩の団体２組
　　（３４名と２５名）
予定時間より、１時間早く到着してしまいそう。


料理は出来ていない。


何とか、３０分位は早く到着しても、
大丈夫なところまで、皆頑張ってくれました。


小さな、うまく行かない事が
続々重なってくる。
ましてや、自分の担当部署のスタッフが原因
となると、
どうしても、感情が出てしまう。


この辺の、自分の気持ちのコントロールが
出来ない時程、
「私は、女だ」
「スタッフに、ごめんね。と素直に言えない自分に
腹立つ。」


そして、こんな、愚痴っぽい
ブログを書いている自分も
「何？」

「読んでくれる人に、元気上げられないじゃん。
　元気奪っちゃうじゃん。」

とも、思ってしまう。





そう言えば
仁之助さんが、

「辛い時、顔を上げてみて！」
と、言った事をたった今思い出しました。


今夜はもう休んで、明日は、
顔を上げてみよう！！


仁之助さん、有難うございました。