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2009/8/5

代理品  

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インクジェットマシーン「JV-3」は翌30日の午後にもトラブルが発生
再々度、ミマキテクニカルコールセンターに電話しました。
「明日の午前中に担当者が伺います」といってもらって一安心。
大阪に支店があるミマキさん。滋賀まで来てもらうのは大変なので
極力お世話にならないよう、メンテナンス、クリーニングは丁寧に、
多少のトラブルは取扱説明書とネットとテクニカルコールさんを駆使して
なんとかするように努めているのですが、今回はお手上げです

31日、午前中から来て下さったミマキさんは
通信関係の基盤類をすべて取り合えて下さって
ついでに飛行曲がりしていたヘッド全てを取り替えて下さいました。
わーい。ありがたい
昼が過ぎてもせっせと修理してくださって
14時頃ようやく、
「思い当たるところ修理完了しましたので、出力試して下さい。
 その間にお昼とってきます」とのことでしたので
ワクワクと出力スタート♪ …10分後。止まってしまいましたTдT

昼ご飯を終えたミマキさんに伝えると、
今度はインクジェットマシーンの方の基盤周辺を再度確認。
その後もいろいろ試して下さいましたが
16時頃「どうもサーバーPCのHDがおかしいみたいです。お急ぎですよね。
    今から帰社しPC専門の者と…」とミマキさん。
私「いえいえ、今から大阪まで帰ってまた来るって遅くなりますし
  月曜の午前中に来て下さるならそれでいいですよ。」ってことで
この日ミマキさんはサーバーPCを片手に帰って行かれました。

月曜、代理PCを片手にあらわれたPC専門ミマキさん。
設定接続をして、いざ出力!!
出ます、出ます。スイスイと。
あたりまえと思っていたことがこんなに幸せだなんて♪
きゃー素敵〜♪
テンション上がってしまった私にミマキさんから
「え〜と…やはりHDの方ともう一部が壊れてしまった様で、エプソンさんに修理出すと
おそらく費用が4〜5万かかると思います」「今見積もりだしてもらってるので解り次第連絡入れます」
私「えっとそれは、年間保守料35万には…」
M「はいりません。すみません」
私「うきょ!そうですか…4〜5万」
M「安いPCもありますし、新しく買われるお客さんもいらっしゃいますけど、修理してもいいですか?」
私「う〜ん…考えます」

…と言う訳で決まるまで代理品を貸して下さることになったサーバーPC。
あなた、このままうちの子になってくれない?と思うほどよく働いてくれてます。

さて、修理するか、新調するか…悩みますねぇ。




2009/8/7  16:35

投稿者:bijuu

MIMAKIさんの機械を使用されてるんですね。
年間保守に入ってないと移動費で3万ですか( ̄□ ̄;)!!
滋賀だと6万ぐらいとられちゃうのでしょうか…
これはMIMAKIさんに限らずなんでしょうか?


http://www.hottv.ne.jp/~bijuu/

2009/8/7  16:14

投稿者:  

うちは、保守に入っていないので、
移動費だけでミマキに3万円とられました。

2009/8/6  8:39

投稿者:bijuu

あたたかいお言葉、ありがとです。
そうなんですよ〜。割り切れないですよね(>_<;)

がんばります!

http://www.hottv.ne.jp/~bijuu/

2009/8/5  19:52

投稿者:janeica

なんだか大変なことになってたんですね。
道具だから仕方ないとすんなり片づけられるかといえ
ば、なかなか難しいですよね〜。

どんまい!

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