仙台発！ああだこうだブログ

先ではリクルートの全体像に触れた。それでは各論に入って行こう。

リクルートはやたら組織変更が多い。普通では考えらない頻度で組織が変わり、それに伴う人事異動も頻繁に行われている。良く言えば「フレキシブル」、悪く言えば「アバウト」なのである。

私は「住宅情報」を発行する住宅情報事業部（現・住宅カンパニー）に一貫して身を置き、ずっと組織の移り変わりを見てきた。他の事業部は別会社のような感覚なのでよく分からないが、まず似たような感じだろう。

例えば私がいた部署では、僅か６年程度で名称変更や組織の統廃合でこれだけ変わった。

住宅情報３部⇒マンション営業３部⇒マンション営業１部⇒マンション営業部⇒分譲ディビジョン

平均約１年で変わるすさましい変遷ぶりである。（私も思い出すのに少々時間がかかってしまった）

そういえば人事異動も多い。かつては年４回行われ、後に年２回となったが、１年で何と３回も異動した経験のある先輩もいた。

当然ながら人事異動の多さはクライアントにも影響を与えるが、こんな笑い話がある。

関西の某クライアントを担当する田中という営業マンが異動になり、後任である同姓の田中を連れて先方へ挨拶に行った。１年後、その田中も異動して、後任のまたまた同姓の田中を連れて先方へ挨拶したところ

「お前のところは田中しかおらんのか！」

と即座にツッコみが入ったという。

リクルートの考え方に「社員皆経営者主義」がある。部や課にＰＣ（プロフィットセンター）制度を導入し、部・課を１つの会社として権限の委譲を行い、マネジャーが社長、メンバーが役員として運営していく。マネジャーやメンバーは自然と数字を意識さざる得なくなり、経営感覚を身に付けていくのだ。

当然、売上げ目標達成を求められ、結果が出ないところは消滅する。組織変更や人事異動が多く行われているのはそのためである。しかし、その一方ではクライアントのことを考えていないアクションと捉えられてしまう。

今から約20年前、とある民放局で視聴率不振と世代交代が進まず、社全体が硬直化する事態に直面した。当時の社長は、誰もが知る経営コンサルティング会社に依頼し、長年使ったロゴを一新し、短期間で組織を変更する試みを行ったが、かえって社内が混乱したという。

リクルートではどんな組織変更でも大きな混乱は起きない。慣れているからである。小さな混乱はなくはないが、そのうち落ち着く。社内はそれでいいが、社外はそうはいかない。その先にあるクライアントのことはあまり見えていない。

リクルートの組織、それは状況に合ったフレキシブルさが強みだとしたら、コロコロ変えるアバウトさとクライアントのことが見えていないのは弱みなのである。

それでも驚異的な売り上げを記録するところがリクルートらしいけど・・・。

巷では、リクルートでトップを極めた営業マンや、マネジャーの方々による営業力、マネジメント力についての著書が多数出ている。これらの中にリクルートとは何ぞや？というものが触れられているので、多くは割愛する。

一般的に営業といえば、「ノルマ」に追われ、達成しなければ上司から罵倒されるか、最悪クビにもなるイメージが強い。しかし、リクルートでは「ノルマ」と言わず「目標」と表現され、数字設定はハードルが高いのが普通で、営業マンは「必達！」（必ず達成！の略）目指しひた走るのである。

随時、営業マンが集まり数字の進捗を報告し合う通称「ヨミ会」が行われ、これとは別にマネジャーと呼ばれる上司と付けあわせを行う。

「（数字が）ヤバいなあ。じゃあＡ社をもう一度攻めてみるか」
「皆厳しいからさ、お前だけが頼りなんだ。2000万フィックスのＢ社にもう少し営業して上乗せできないか」
「新規（開拓）の（数字を）集めるしかないよな」

等・・・罵倒というより、達成のための戦略を相談したり、アドバイスを貰う場といっていい。結果、未達成だったとしても追及及び分析されることはあるが、クビになることはない。（未達成という理由でクビになった営業マンを見たことも聞いたこともない）

リクルートでは１年を４期に分け、期をクオーターと言い換え、例えば４〜６月は１クオーター（社内では１Ｑと表現）となる。まず年間目標が設定され、各クオーター毎の目標が決まる。全社から各部門、部、課（分かりやすいように表現）、個人と数字が降りて来るしくみになっている。

クオーター頭に各部門で行われるのが「キックオフ」といい、部門全員が参加し、前クオーターで活躍した優秀な社員を表彰したり、迎える今クオーターの数字目標を共有し、各部署の代表が決意を語り、全員で掛け声をあげ終了する集まりである。それ以外にもユニークなアトラクションが行われたり、私のいた部門では各部署でプロモーションビデオを作って流したこともあった。

ノリは完全に「お祭り」で、司会を担当する社員が仮装をしたり、食べ物や飲み物が振舞われて完全に宴会状態になったこともあった。厳しい数字目標を突きつけられているにも関わらず、社員達にピリピリムードはない。むしろ、スピーチに笑い、アトラクションに笑い、「よっしゃ、頑張ろうや」となって散会するのである。

更に部毎でもキックオフが行われ、先のローカル版のようなことが行われる。部内では様々なキャンペーンが展開され、ディスプレイが作られ「ゲーム感覚」で営業が進められる。

今思うと、やたら「〜キャンペーン」が多かった気がする。私がいた部署では

「春よこいキャンペーン」（ユーミンの「春よこい」から）
「戦国キャンペーン」（部長が戦国時代マニアだから）
「西田ひかるキャンペーン」（部長が西田ひかるのファンだから）
「ビバビバ！ＱＱＱキャンペーン」（意味不明）

・・・等々、全て営業キャンペーンで具体的内容は記憶が薄らいでいるものが多いが、「西田ひかるキャンペーン」を例に思い出してみよう。

当時の部長は、ビールのＣＭキャラクターだった西田ひかるの大ファン、そこで誰かがどこで見つけてきたのか西田ひかるが写っているビールのポスターを大量にゲットし、部内の至るところに張り、朝会のときには必ず西田ひかるの歌を流しながらキャンペーンコーナーを盛り上げていた。

当然、営業と西田ひかるとは無関係、要は何でもいいのである。楽しく盛り上げて営業が頑張って来てくれればそれでいい。部長やメンバーが「遊び心」を持っているからこそ思いつくネーミングなのである。

ただ、庶務さんが作成する営業マン個々の数字が出る営業日報とは別に、手作りされたディスプレイで営業マンの状況が誰にでも分かるだけに、好調な者はいいが、そうでない者は肩身の狭い思いをさせられるシビアさも持ち合わせているのもまた事実だ。

営業マンが達成したり、大型受注があると、庶務さんが

「○○さん、今クオーター達成しました！！」
「××さん、○○建設様より5,000万円の受注を頂きました！！」

と高らかに宣言する。周囲は仕事の手を止め拍手大歓声となり、目標達成の時だとクラッカーを鳴らしたりする。

部が達成しても同じで、クラッカーを鳴らし、部のメンバー皆で握手し合い、いつの間にか寿司やビールが運び込まれ、祝勝会のような塩梅になる。

大抵、その後は「達成会」と呼ばれる飲み会が行われ、乾杯・スピーチ・ゲーム等で盛り上がり、深夜まで大騒ぎするのが普通のことなのである。また、悪ノリが過ぎて「リクルートお断り」と出入り禁止になっているお店が結構あったり、武勇伝も全社では星の数程あるに違いない。

リクルートは「お祭り」と「ゲーム感覚」を巧みに使い社員を走らせてきた。もちろん、ただ走らせているわけではない。達成すればインセンティブが出され、部署単位ではＧＩＢ（ギブ　ゴールインボーナスの略）と呼ばれる社員旅行へ行くこともあり、これは原点であるサークルビジネスの名残りであり、受け継がれてきた文化なのである。

区切り毎に「お祭り」を開催し、営業期間中は「ゲーム」としてクリアを目指させ、そんな仕掛けに皆がのせられ、気付いたら常に頭の中は達成のためのシュミレーションを描きながら走る。口の悪い某卒業生曰く

「にんじんぶら下げて走らせるのが上手いんだよなあ」

なるほど、これ以上の率直な表現を私は知らない。

この２つの要素があるからこそモチベーションを保てる一因になるだろう。もちろん、仕事が社会に貢献している気持ちが何より高いのが前提ではあるのだが。

リクルートは性善説に基づくから成せる技なのかもしれない。

人材輩出企業「リクルート」、こう叫ばれて久しい。なぜこうもリクルート出身者がもてはやされるのか。

卒業生（ＯＢというよりこういう表現をする人が多い）達の多方面にわたる活躍は、同じ卒業生として素直に嬉しいし、然程活躍していない私にとっては「いつか必ず」という思いが常に心を灯し、一つの支えになっている。

具体名は挙げないが枚挙に暇がない位、こんな分野まで？というところにまで卒業生が点在している。変わり行く時代の要求とリクルートの人材がマッチングしたのかもしれない。

私は約11年、良くも悪くもアクの強い!?人達に揉まれ、リクルートで育った。とにかく、個性的で変な人が多く（自分もその１人らしい）、刺激を超えて体に電流が走るような日々。リクルートは社会人の原点、ルーツであり、ふるさとである。

仕事は楽しくも厳しかった。手取り足取り教えてくれる者など誰もいない。悩んで先輩に教えを乞いても「お前の考えは？」と答えを自分で見つけるしかなかった。（結局、自分で考えることを徹底的に叩き込まれ良かったことになる）

与えられた仕事だけをこなしても何も評価されない。自分で考え、新たに仕事を作って行く姿勢が問われ、仕事を驚く程自由に任される反面、高い結果を要求された。

他の会社と違うところは、眉間にシワを寄せ、ピリピリムードで取り組む社員が皆無に等しいこと。リクルートの社員は、むしろゲーム感覚で楽しむところがあり、厳しい難題をパワフルと戦略で寄り切ってしまう。その先には「社会的意義がある仕事」という確固たる信念が社員個々のモチベーションを高めているのである。

今も変わってないと思うが、会社のためというより、自分や社会のために仕事をすると考える社員は私を含めて多い。そのために頑張り、仕事に対しての厳しさを持ってくる。

夜８時頃、会社にいた私に「××で飲んでいるから顔を出せよ」と先輩から電話が入り、飲み会に呼び出され散々飲まされたあげく、２時間後は当然のように会社へ戻り翌日までに作らなくてはいけない資料を作ったことがある。

常識ではありえない話だが、飲み会に出て、赤ら顔で会社へ戻り仕事をする人が結構いたと言えば、卒業生なら皆頷くだろう。

だったら仕事だからと断ればいいと思われるだろうが、大概リクルートでは通用しない。そんなことを言ったとしても

「そんなの後でやれ。いいから早く来いよ！」
「なんでもっと早くやらないんだよ。とにかく待ってるからな！」

等・・・豪傑というか、無責任というか・・・かえって怒られてしまう。

元々、サークルビジネスからスタートしている会社だから、とにかく集まりが大好きな社風、体育会系のノリなのである。

とにかく元気な会社だ。

最近、リクルートに関する本を店頭で見かける機会が増えた。卒業生の筆頭である創業者・江副浩正さん、各界で活躍されている諸氏が著書を著しているが、多くは社風・営業戦略・マネージメントといった光の部分について触れられている。

待てよ？？？

光があれば影もあるではないか。社風である「誰もやっていないことをやる」シメシメ。。。

影の部分は私が・・・ただ、決して暴露本の類ではない。『人材輩出企業』の素顔を知っていただくには、光の部分だけでは伝わらない。影（シャドー）の部分もあってこそ、むしろ健全ではないか。

私が卒業して約10年、今もリクルートの動向は気になるし、現職社員や同じ卒業生との交流も続いている。決別したわけではないのでリクルートが好きというのも変わっていない。

私が在職した1990（平成２）年〜2000（平成12）年、その間に見てきたことや感じていたことを素直に書き綴ろうと思う。

今、改めて自らに問うているところである。

��自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ��


※現在の状況と一致しなかったり、部署によって文化や考え方が異なることも多いため、的確ではない内容もある。ご了承願いたい。

上山競馬場は数々のＴＶや映画の舞台に使われた。映画では『喜劇 駅前競馬』『喜劇 競馬必勝法一発勝負』『流星』等が思い出される。ＴＶでは『西部警察』が競馬場の全面的協力でロケを行っている。

印象に残るのは、映画『喜劇 競馬必勝法一発勝負』（1968年東映）、私が生まれる前の作品だが、約15年前にＴＢＳの深夜番組でやっていたものを録画し、当時の風景や競馬場の様子が分かる貴重な映像資料として保存している。

主人公は30代の若さで競馬場の所長に抜擢された男、競馬振興に奮闘していたが、ある日に大橋巨泉と名乗る男（ニセモノの設定だが、本人が演じている）が現れ、接待の場所で「上山競馬場を有名にするために、超良血馬を買わないか」と持ちかけ、悩む主人公を見かねた新妻が内緒で実家の旅館を抵当に入れ、ある上山市議に大金を借り、それをニセ巨泉に三百万円を渡してしまう。（今の価値では三千万ぐらい？）

すぐにニセモノと判明したが、姿は既になく、借金だけが残った。落胆する主人公を見て友人である競馬場の獣医が二十万円を渡す。慰めるだけの妻は、競馬に興味がない筈なのに、実は中央競馬（ＪＲＡ）へちょくちょく出かけては儲けて帰るを繰り返す辣腕馬券師だった！

獣医が出したのと妻が儲けたカネを元出に、上山競馬で勝負をして返済することを夫婦で決意し、主人公は所長を辞して古巣の清掃課へ異動を願い出る。

中央競馬へ一緒に出かけていた妻の友人達も、色仕掛けで厩務員に厩舎情報を聞き出す等協力し、主人公も友人である獣医から馬の状態をヒヤリングし、皆で１レースずつ馬券検討を行い当日に臨んだ。

勝負の日、レースは妻の買い目で連戦連勝したが、後半から雲行きが怪しくなり、思いつめた主人公は「馬利きの名人」と呼ばれる競馬場の職員をつかまえてパドック診断を求めたり、獣医も厩務員を厩舎の奥に呼び出し「（馬の状態を）教えないなら俺が馬を病気と診断して出走できないようにする！」と脅したり・・・妻の意見を聞かず買った馬券が外れ一文なしになってしまう。

困った主人公は、密かに所有していた愛馬（名義上は獣医の馬）を知人に売りつけ、カネを作り、最終レースで何と四百万円の大穴をゲットし、抵当に取られていた妻の実家の旅館と、愛馬を買い戻す。

とにかく面白いストーリーであり、名作ともいえる作品である。

この主人公を演じたのが、俳優の谷啓氏である。

上山競馬場をよ〜く覚えているという。多忙な中、律儀に語っていただいた。

「昭和30年代前半に、加わっていたクレージーキャッツの仕事で、進駐軍のキャンプを回って演奏していたときに上山へ行ったのが最初です。仕事が終わって温泉につかり、ごきげんな一夜を過ごした思い出があります」

それから約10年後に、『喜劇 競馬必勝法一発勝負』で再び上山を訪れている。

「もちろん覚えています。ロケの合間に馬券でも買おうと大枚(!?)を投資し、馬券を持って固唾を飲んで見ていたら、スタートして先頭に飛び出した馬がいきなりコースから外れて、とんでもない方向へ走り去ってしまいました。これには大変驚きました（笑）」

しかし、谷氏にとって思い出深い競馬場が廃止に追い込まれた。

「ロケで行った以後は訪れる機会がなかったのですが、何かとても楽しい気持ちになり、この競馬場が忘れられないものとして心に残っています。廃止はとても寂しく残念です」

ＴＶ・映画ではなく、牧歌的なロケーションや温泉＆競馬セットに魅せられ訪れた有名人は数多い。『青葉城恋唄』で知られる歌手のさとう宗幸氏に会ったとき、こんなことを言っていた。

「まさか上山が無くなるとは・・・競馬ファンなら行きたい競馬場だったのに」

名物場内実況の與那覇豊和氏は有名人が訪れる利点を活かしたかったと悔やむ。

「競馬好きな芸能人を集めて、『芸能人馬券王』を開催するとかできたんじゃない？主催者にとってはお金がかからないし、競馬好きはノーギャラでも来ますしね。我々がアイデアを出しても何も実行しないんだから・・・」

上山競馬の廃止は数多くの有名人達も惜しんでいる。

山形市や山形県の傲慢とも言うべき姿勢は、上山市にとって事実上の『死刑宣告』だった。すっかり意欲を失った阿部市長は迷走を余儀なくされ、結果的には廃止を強行し幕引きを図った。

ところで、阿部市長は競馬に対してどういうスタンスだったのだろうか？

ある競馬関係者はこう話す。

「あの人（阿部市長）は、元々競馬振興には積極的だったはず。だけど、合併問題ですっかり腰砕けになってしまったんです」

複数の人間に取材をすると、異口同音に競馬への積極姿勢を認めていた。阿部市長は、確かにある時期までは競馬を存続させようと模索をしていたようなのである。

こんな話が私の耳に入ってきた。

「阿部市長は、競馬振興に取り組む国会議員と会談を持ったらしい・・・」

調べてみると、その国会議員とは元オリンピック選手の橋本聖子参議院議員であることが判明した。上山競馬をどうしていくかという話し合いが行われたという。

早速、橋本議員へ問い合わせてみると

「何かの会合で、阿部市長と名刺交換したことはありますが、会談等はしていません」（橋本聖子事務所）

会談したことは否定したが、会った事実そのものは認めた。橋本議員の実父は競走馬の生産者であり、道営ホッカイドウ競馬ではオーナーブリーダーとして競走馬を走らせている。（門別競馬場に行った時、橋本議員の実父を見かけている）

そんな環境から、橋本議員自身も競馬振興には関心がある筈である。当然、上山競馬の存在を知っているわけで、仮に名刺交換での立ち話レベルでもどんな会話が交わされたのか期待したが、具体的な内容は分からずじまいだった。

阿部市長の腹をどうしても知りたい私は、何度も取材を申し入れたが、先述のように応じることはなかった。これでは彼の心が読めないと悩んでいると、ある廃止反対派から１本のビデオを渡された。

山形県内のみで放映されたドキュメンタリー番組で、内容はもちろん「上山競馬の存廃問題」、そのなかで阿部市長がインタビューされている場面に注目した。記者が市長の責任問題を聞こうとしたとき、側近らしき男が質問を制するように

「それは聞かない約束だったじゃないですか！」

戸惑う表情を浮かべる阿部市長を映したまま、荒げるような声が入っていたのである。これで上山市の市政運営に対するスタンスが見えたような気がした。

競馬は市営である以上、上山市の公営事業であり、経営者は阿部市長だ。市長になれば自動的にそうなるが、事業廃止は多大な犠牲を強いるわけで、経営責任が問われないバカな話はない。民間なら赤字転落時点で辞任し経営を退くのに・・・。

私が廃止に追い込まれた市長ならこうする。まず、自身を含めて職員給与をカットし、関係者への補償・移籍先や転職の斡旋を含めた清算に取り組んだ上で市長を辞任する。これが普通の感覚である。なのに、肝心な経営責任について「聞かない約束だったじゃないか」とは無責任極まりない。

アッパレなのは、やり取りをそのまま放映したＴＶ局である。上山市にとっては恥さらしなシーンでカットしたいところだろう。これが、山形県を長年牛耳ってきた山新・山交グループ(※)の傘下ならそうはいかない。このＴＶ局は息がかかっておらず、上山市の姿勢に疑問を呈するスタンスを貫いていた。これは評価に値するものだろう。

私は「山形市等との合併はないな」と確信した。まず上山市の姿勢、無責任すぎる上に多くの競馬関係者を悲劇にした。必ず怨念が残り、上手くいくものもいかなくなる。

２つ目は山形市の傲慢さ、「赤字の競馬を、新・山形市の基幹産業として立て直そう」という謙虚さがあれば合併の目はあった。だが、「競馬廃止しないと合併してやらない」では「山形市って何様？」という声も出よう。

上山市・山形市がそれぞれの要因でギスギスし、それが他の２つの町（山辺町・中山町）にも波及していく。ハッピーエンドになる要素がどこにも見当たらない。だから、合併が破談したというニュースに驚きはなく、むしろ当然と思ったのである。

山形県のホームページでは、合併問題を「住民の多くが合併に賛成していたが、各自治体の議会が議員定数を巡って対立が深まり、破談に至った」としらじらしく書いてあるが、否定はしないものの、上記が私なりの解釈である。

新・山形市を破談にした要因は「上山競馬の強引な廃止」これに尽きる。逆に言えば「上山競馬の存続」なら、新・山形市は誕生していたのかもしれない。（山形市は競馬廃止のスタンスだが、山形県が産業振興策の一環で積極的に関与すれば、山形市を説得して新・山形市と共同で『山形県競馬組合』を設立、『組合営上山競馬』が再スタートを切っていた可能性もあったのが残念）

競馬廃止後も阿部市長は市長の座へ居座り、競馬場跡地を「蔵王フロンティア工業団地」として再開発するメドを立てたが、競馬問題の責任を取ることなく任期を務め上げ、次の市長選には出馬せず引退した。

一市民となった今の彼、果たして心境はどうなのであろうか？


※山新・山交グループ
山形新聞と山形交通を核とする約100社の企業グループ。山形県では絶大な影響力を持ち、中興の祖である故・服部敬雄氏は『服部天皇』と呼ばれる程の実力者で、時の県知事でさえ逆らえず、山形県を含めた県内自治体とは表裏一体の関係で『服部王国』と称された。

山形新聞・山形放送・山形テレビの３メディアを掌握、県内最大の交通事業者である山形交通を創設、バイオ研究や芸術家育成といった分野に力を入れる反面、県との癒着や行政の私物化で、山形県の発展を妨げたという面も否定できず、功と罪があるようである。