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2007/10/5

「携帯電話のお話(3)」　　日記

携帯電話の事をブログの記事にして、いろいろ調べ始めて思ったこと…

こんな話題取り上げるんじゃなかった…
パンドラの箱に手を触れたような
知らなければ幸せだったのに…
そんな気分。

調べれば調べるほどワケワカラン。
知れば知るほど選べなくなる嫌になる。

とりあえず、携帯電話のお話第3回をしたいと思います。

昨日のヤフーのニュースのひとつに、携帯電話について取り上げているのがあった。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20071004-00000008-rbb-sci

番号ポータビリティが始まって、実際の所
どれくらいの人がキャリアの変更や契約内容の変更に至ったか～
というような記事。

記事の本題とはちょっと違うが、気になったのは
契約内容に関して｢あまり理解できていない｣という人が
どこのキャリアのユーザーでも3割程度はいる。という点だ。
ちなみに、僕のキャリアのユーザーの統計では4割を越えている。

ちなみに、僕自身もこの4割の中に入るだろう。

いや、今現在、僕が契約している内容については、理解しているのだが、
現行のキャリアが取り扱っている料金プランという物が
何を言ってるやらワケワカラン…なのだ。

ただ、機種変更するだけなら、契約内容や基本プランなんて
どーでもよい話なんだけど、僕の携帯は旧式の物で、現在主流の物に変える場合
契約内容もそれに沿った物に変えなければならないとか…

この話も一見筋が通っているようで、どっか矛盾を感じる。
何で機種変更で料金プランまで強制変更なんだ？
プラン変えない場合の機種変更は1機種しか選択肢がない。
ちなみに、ちょっと前に同じように機種変更した友人には
こんな｢しばり｣は無かったそうだ。あくまでキャリア側の都合の押し付け。

昔は、長く使っていると長期使用割引やポイントがたまって
新しい携帯電話に買い換える時はそれなりに値引きが効いたもんだ。
でも、今ショップの店員が薦める携帯の購入方法では機種の値引きがほとんど無い。
ぶっちゃけ、長く使っていた所でたいして得が無いんだ。
(このポイントも来年からは1年使用しないと勝手に0にされちゃうらしい)
それなのに、2年間の期間契約に縛ろうとする。

後から自分で調べてみたんだけど、
店員さんに薦められた購入方法よりも、別の買い方で
長期使用割引、ポイント割引を使って買ったほうが安く上がりそうなのだ。
(上がりそう～というのは将来、電話の使い方が変わってきたりした場合を見ての話)

でも、こんな話は自分で調べて、店員さんにこっちから切り出さないと
取り合ってももらえない(ショップによって対応はまちまちだろうけど)。
こっちが知らなきゃ損をする仕組みになっている。

言い方悪いが、
顧客の無知を付くような商売をしてるようにしか感じない。

そんなわけで、機種について調べる云々の前に
ちょ～っと基本プランについて調べようと思ったのが運の尽き
気分がゲンナリしちゃったのよね…

で、結局の所…

いろいろ調べてみたけど、正直、自分の考え、計算が正しいのか？
何が得なのか？誰が得してるのか？誰が損をしているのか？
まったくのところはっきりとよくわからない。
それだけ、携帯電話の契約内容が複雑怪奇なのだ

現在のキャリアの商売の仕方、そこに感じる不信感
それだけで、機種変更どころか、キャリアの変更まで考えさせる
不愉快な気分なのです。
(実際は個人的な都合が絡み、現段階ではキャリア変更は出来ないのですが)

多分、その方面に詳しい人からしたら
｢無知すぎるアンタがアホなのよ｣
なんでしょうが、

こちとらアホにもやさしい商売。正直なやさしい商売してくれる会社が好きなのよ。
こっちが抜けてるからって、それをカモにするような会社と付き合いたくないわけ。

とりあえずわかったこと

それは
携帯会社は、長く付き合ってきた顧客を大事にする気が一切無いこと。
携帯会社は自分の都合で好き勝手に顧客を振り回すこと。

コレくらいだね。

そんな訳で、機種変更はする予定だけれど、実現はもう少し先になりそう…
(よさそうな機種も、冬モデルが出ればもう少し値引きされそうなので…)

携帯電話のお話…おわり

投稿者: まえの

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